Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wer wir sind

Wir betreiben eine Online-Apotheke für Kundinnen und Kunden in der Schweiz. Wenn Sie bei uns bestellen, kommt der Kaufvertrag mit dem Betreiber dieser Website zustande. Unsere Kontaktdaten finden Sie auf der Seite Kontakt.

Bestellungen und Zahlung

Die Darstellung von Produkten auf der Website ist eine Einladung zur Bestellung und noch kein verbindliches Angebot. Mit dem Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein Kaufangebot ab. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung elektronisch. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung annehmen oder versenden. Wir können Bestellungen ablehnen, etwa wenn ein Produkt nicht verfügbar ist oder erforderliche Angaben fehlen.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden und allfällige Kosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Der fällige Betrag ist gemäss den dort genannten Bedingungen zu bezahlen. Bitte prüfen Sie Ihre Angaben vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig.

Versand und Lieferung

Wir liefern an die im Bestellvorgang angegebenen Lieferadressen in der Schweiz, soweit die jeweilige Lieferart verfügbar ist. Voraussichtliche Lieferzeiten und Versandkosten werden bei der Bestellung angezeigt. Lieferzeiten sind Schätzungen und können sich beispielsweise wegen hoher Nachfrage, Verzögerungen beim Transport oder fehlender Verfügbarkeit ändern.

Sie sind dafür verantwortlich, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben. Falls eine Lieferung nicht zugestellt werden kann, können zusätzliche Kosten oder Verzögerungen entstehen. Weitere Angaben zum Versand finden Sie auf der Seite Lieferung.

Rückgaben und Rückerstattungen

Kontaktieren Sie uns über die Seite Kontakt, wenn ein Artikel beschädigt, falsch oder unvollständig geliefert wurde. Teilen Sie uns die Bestellangaben und den Grund Ihrer Anfrage mit. Wir prüfen den Fall und informieren Sie über die nächsten Schritte.

Aus Gründen der Sicherheit und Hygiene können Arzneimittel und andere versiegelte Gesundheitsprodukte grundsätzlich nicht zurückgenommen werden, wenn ihre Versiegelung geöffnet oder beschädigt wurde. Eine Rückerstattung erfolgt, wenn sie nach Prüfung des Falls vereinbart oder aufgrund eines Fehlers unsererseits erforderlich ist. Allfällige Rückzahlungen erfolgen nach Möglichkeit über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Rezepte und medizinischer Hinweis

Für verschreibungspflichtige Arzneimittel ist ein gültiges Rezept erforderlich. Wir können eine Bestellung zurückhalten oder ablehnen, wenn ein erforderliches Rezept fehlt, unvollständig oder nicht gültig ist. Arzneimittel dürfen nur gemäss den dafür geltenden Anforderungen bestellt und verwendet werden.

Informationen auf dieser Website ersetzen keine ärztliche Beratung, Diagnose oder Behandlung. Fragen zur Eignung, Anwendung, Dosierung oder zu möglichen Nebenwirkungen eines Arzneimittels sollten Sie mit einer Ärztin, einem Arzt oder einer Apothekerin beziehungsweise einem Apotheker besprechen. Bei dringenden Beschwerden wenden Sie sich an eine medizinische Fachperson.

Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns, Produktangaben und weitere Inhalte auf der Website aktuell und korrekt zu halten. Dennoch können Fehler, Auslassungen oder vorübergehende Unterbrechungen auftreten. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Schäden, die aus solchen Fehlern, aus der Nichtverfügbarkeit der Website oder aus einer unsachgemässen Verwendung von Produkten entstehen.

Diese Bedingungen schränken keine Haftung ein, die nach anwendbaren Vorschriften nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann. Sie bleiben dafür verantwortlich, Produktinformationen und Anwendungshinweise zu beachten und bei medizinischen Fragen fachlichen Rat einzuholen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen anpassen, wenn sich unser Angebot, unsere Abläufe oder die geltenden Anforderungen ändern. Für Ihre Bestellung gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt wurden, soweit keine zwingenden Vorschriften etwas anderes verlangen. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.