Allgemeine Geschäftsbedingungen

Betreiber

Betreiber dieses Online-Shops ist das Unternehmen, das im Bestellvorgang und auf der Seite Über uns als Betreiber genannt wird. Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop.

Fragen zu einer Bestellung oder zum Vertrag können über die Seite Kontakt gestellt werden. Die dort angegebenen Kontaktmöglichkeiten sind für Mitteilungen zu Bestellungen zu verwenden.

Bestellungen und Zahlung

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein verbindliches Angebot. Mit dem Absenden einer Bestellung gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung per E-Mail bestätigt oder die Ware versendet wird.

Vor dem Absenden der Bestellung werden die Produkte, Preise, Versandkosten und allfällige weitere Kosten angezeigt. Es stehen nur die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmethoden zur Verfügung.

• Die Zahlungsdaten müssen vollständig und korrekt angegeben werden.
• Die Zahlung wird je nach gewählter Methode sofort oder nach der Bestellbestätigung ausgelöst.
• Bei einer fehlgeschlagenen oder nicht autorisierten Zahlung kann die Bestellung zurückgehalten oder storniert werden.
• Produkte bleiben bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Betreibers, soweit dies zulässig ist.

Versand und Lieferung

Lieferungen erfolgen an die im Bestellvorgang verfügbaren Adressen in der Schweiz. Die voraussichtliche Lieferfrist wird bei der Bestellung angezeigt. Sie kann sich insbesondere bei hoher Nachfrage, fehlender Verfügbarkeit oder Verzögerungen beim Versanddienstleister verlängern.

Der Betreiber darf Bestellungen in mehreren Sendungen ausliefern. Falls ein Produkt nicht verfügbar ist oder aus Sicherheitsgründen nicht versendet werden kann, wird die Kundin oder der Kunde informiert. Eine Lieferung gilt als erfolgt, sobald sie an der angegebenen Lieferadresse oder an einer von der Kundin oder dem Kunden bestimmten Empfangsstelle abgegeben wurde.

Rückgaben und Rückerstattungen

Eine Rückgabe ist nur nach vorgängiger Kontaktaufnahme und unserer Bestätigung möglich. Nicht verschreibungspflichtige Produkte können in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgegeben werden, wenn sie ungeöffnet, unbeschädigt und korrekt gelagert wurden.

• Arzneimittel, geöffnete Produkte, Produkte mit beschädigter Verpackung und Waren mit besonderen Lagerbedingungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern dies aus Gesundheits- oder Produktschutzgründen erforderlich ist.
• Falsch gelieferte oder bei der Lieferung beschädigte Produkte müssen möglichst rasch gemeldet werden.
• Die Rücksendung muss sicher verpackt werden. Die Kosten trägt in der Regel die Kundin oder der Kunde, ausser die Rückgabe beruht auf einer fehlerhaften Lieferung oder einem von uns zu verantwortenden Mangel.
• Eine Rückerstattung erfolgt nach Prüfung der Rücksendung über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Verschreibungen und medizinische Hinweise

Verschreibungspflichtige Arzneimittel werden nur gegen eine gültige Verschreibung und nach der erforderlichen Prüfung abgegeben. Der Betreiber kann eine Bestellung ablehnen oder zurückhalten, wenn die Verschreibung fehlt, unklar ist oder Bedenken zur sicheren Anwendung bestehen.

Informationen im Online-Shop ersetzen keine persönliche Beratung, Untersuchung oder Diagnose durch eine Ärztin, einen Arzt oder eine andere qualifizierte Fachperson. Dosierung, Anwendung und Behandlungsdauer dürfen nicht eigenständig verändert werden. Bei dringenden Beschwerden oder einem medizinischen Notfall ist unverzüglich professionelle medizinische Hilfe beizuziehen.

Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Betreiber nur für Schäden, die durch eine vorsätzliche oder fahrlässige Verletzung eigener Pflichten verursacht wurden. Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Ausfälle von Kommunikations- und Zahlungssystemen ist im zulässigen Umfang ausgeschlossen.

Keine Haftung besteht für Schäden, die durch unsachgemässe Anwendung, falsche Angaben, ungeeignete Lagerung, verspätete Abholung oder Ereignisse ausserhalb des Einflussbereichs des Betreibers entstehen. Zwingende Haftungsansprüche bleiben vorbehalten.

Änderungen dieser Bedingungen

Der Betreiber kann diese Bedingungen anpassen, wenn dies wegen Änderungen des Angebots, der Abläufe oder anderer berechtigter Gründe erforderlich ist. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.

Für eine bereits bestätigte Bestellung gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Kraft waren. Änderungen gelten für spätere Bestellungen ab ihrer Veröffentlichung, sofern kein anderes Datum angegeben wird.